Cobranza extrajudicial
Debido a la pandemia y a la situación económica del país muchas personas se han visto impedidas para poder pagar sus créditos a tiempo y se enfrentan a despachos de cobranza que los acosan e intimidan.
La cobranza extrajudicial está regulada por CONDUSEF y si es ilegal puede conllevar a un delito por parte del despacho que la realiza que se castiga con 4 años de prisión y multa.
Está prohibido que durante cualquier cobranza extrajudicial se realice lo siguiente:
- Amenazar, ofender o intimidar al deudor, familiares, compañeros de trabajo o cualquier otra persona que no tenga relación con la deuda.
- Enviar documentos que aparenten ser escritos judiciales u ostentarse como representantes de alguna autoridad.
- Gestión de Cobranza con maltrato y ofensas.
- Utiliza nombre o denominación que se asemeja a una institución pública.
En caso de ser víctima de una cobranza ilegal extrajudicial:
- Se debe anotar el nombre del despacho que la realiza
- Acudir a la CONDUSEF para reportar dicha conducta
De ser necesario, se puede presentar una denuncia por cobranza extrajudicial ilegal ante la Fiscalía del Estado